FAQ

Choisissez votre affiche, sélectionnez le format et l'option cadre souhaités, puis ajoutez-la au panier. Le paiement s'effectue en ligne de manière 100% sécurisée.

Carte bancaire (via Shopify Payments), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Nos affiches sont disponibles en 4 formats : A4 (21 x 29,7 cm), A3 (29,7 x 42 cm), A2 (42 x 59,4 cm) et A1 (59,4 x 84,1 cm). Le format se choisit directement sur la fiche produit.

Oui, la plupart de nos affiches sont disponibles avec ou sans cadre, au choix directement sur la fiche produit.

Nos affiches sont imprimées sur un papier premium de 200 g/m², finition semi-brillante (satin), qui offre un bel équilibre entre profondeur des couleurs et rendu sans reflet excessif. Pour certaines affiches au style plus ancien ou vintage, nous utilisons un papier texturé haut de gamme qui apporte un rendu plus artisanal et une touche d'authenticité à ces créations.

Nous proposons deux types de produits : des reproductions d'œuvres d'artistes reconnus, vendues à titre de reproduction uniquement, et des créations originales conçues par Lynae Design. Seules les créations originales portent la signature Lynae Design ; chaque fiche produit précise clairement de quel type il s'agit.

Le délai habituel est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, selon la destination.

Les frais de port sont calculés selon le poids et la destination de votre commande, et affichés avant validation du paiement. La livraison est offerte dès 59€ d'achat.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Oui, nous livrons en France, dans toute l'Union Européenne et à l'international.

Au sein de l'Union Européenne, aucun frais de douane ne s'applique. Pour les livraisons hors UE (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, etc.), des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par le pays de destination et restent à la charge du destinataire.

Nous accordons un soin particulier à l'emballage de chaque commande. Les affiches non encadrées sont conditionnées dans un tube rigide (rond ou triangulaire) afin d'éviter tout pli pendant le transport. Les affiches encadrées sont quant à elles reconditionnées dans un carton renforcé, avec papier bulle et calage adapté, pour garantir une protection optimale du cadre et de la vitre jusqu'à votre domicile.

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Contactez-nous dès réception en joignant quelques photos du colis et du produit, via notre formulaire de contact ou par chat. Nous vous proposerons rapidement un renvoi ou un remboursement.

Les produits réalisés sur mesure à partir de votre photo (portrait personnalisé) sont fabriqués spécialement pour vous : conformément à la loi, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 07 63 04 21 35, par chat, par e-mail à contact@lynaegallery.com ou via notre formulaire de contact.